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Title: Percepción de los clientes sobre la responsabilidad social empresarial del supermercado Tottus del Open Plaza, La Hermelinda, año 2017.
Advisor(s): Espinoza Rodríguez, Olenka Ana Catherine; Ugarriza Gross, Gustavo Adolfo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo por objetivo analizar la percepción de los clientes sobre la responsabilidad social empresarial del supermercado Tottus del Open plaza, La Hermelinda, año 2017, a través de un diseño descriptivo transversal, cuya muestra de 384 clientes a través de la fórmula para poblaciones infinitas. El instrumento utilizado fue un cuestionario elaborado y adaptado por Wendlant (2016) con una escala tipo Likert. Se concluyó que se presentan las puntuaciones promedio de los clientes sobre la percepción de la responsabilidad social empresarial según dimensión del Supermercado Tottus en la Hermelinda, donde se puede apreciar que la puntuación media a nivel general y en las dimensiones: Legal, Ética y Filántropa, corresponden a un nivel regular, solamente en la dimensión económica la percepción promedio de los clientes corresponde a un nivel bueno.
Note: Marketing; Trujillo; Escuela de Administración
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Register date: 12-Apr-2018; 12-Apr-2018



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