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Príncipe López, JulioFidel
Balvín Navarro, Rosa Liz
2018-05-25T18:37:02Z
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2018-05-08
http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2534
En los últimos años,el concepto Fidelización de Clientes ha experimentado un fortalecimiento significativo, las empresas poco a poco están notando que no se trata solo de captar clientes, se trata de mantenerlos, de que cada cliente opte por permanecer en nuestra empresa porque cubrimos sus necesidades y le brindamos un servicio de excelencia. El objetivo de esta investigación fue establecer la influencia que tiene la Fidelización de clientes en el nivel de morosidad que podemos encontrar en los clientes de Seguros Sura.Tomamos pues el método científico para ello y el diseño de la investigación fue causal explicativa. (es_PE)
Tesis (es_PE)
aplicattion/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega (es_PE)
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess (es_PE)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Repositorio Institucional - UIGV (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega (es_PE)
Fidelización de clientes (es_PE)
Marketing relacional (es_PE)
Servicio al cliente (es_PE)
Morosidad (es_PE)
Retención de clientes (es_PE)
La estrategia de fidelización y el nivel de morosidad de los clientes en seguros sura (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Desarrollo Organizacional y Alta Dirección (es_PE)
Maestría (es_PE)
Maestro en Desarrollo Organizacional y Alta Dirección (es_PE)
Privada asociativa



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