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Title: Factores asociados con la Satisfacción de los Usuarios, atendidos por el personal de Enfermería en crecimiento y desarrollo del niño del hospital Carlos Monge Medrano de Juliaca, enero a abril 2016.
Advisor(s): Quispe Ticona, Ingrid
Issue Date: 16-May-2016
Institution: Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez
Abstract: Actualmente los sistemas de salud ejercen una influencia determinante en la salud y la vida de las personas, además tienen la responsabilidad no solo de mejorar la salud y responder a las expectativas de la población, sino de protegerlas contra las pérdidas financieras propias de la enfermedad, en este sentido este trabajo de investigación tiene como objetivo: Describir los factores que se asocian con la satisfacción de los usuarios atendidos por el personal de enfermería en el hospital Carlos Monge Medrano de la ciudad de Juliaca de enero a abril del 2016. Metodología: tipo de investigación descriptivo, analítico y transversal, con un muestreo de 164. Resultados: Los factores asociados con el nivel de satisfacción de los usuarios atendidos por el personal de enfermería en el Hospital Carlos Monge Medrano, son: la edad y el sexo, la procedencia, el estado civil, grado de instrucción, motivo de consulta, ingreso familiar económico, ocupación de la madre, tiempo de espera para la atención, con una p estadística P<0,05; el nivel de satisfacción de los usuarios el 47,56% (78) medianamente satisfechas, un 28,66% (47) altamente satisfechos, un 20,73% (34) regularmente satisfechos, un 1,83% (3) insatisfechos, y un 1,22% (2) indiferentes.
Discipline: Enfermería
Grade or title grantor: Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez - Facultad de Ciencias de Salud
Grade or title: Licenciada en Enfermería
Register date: 1-Apr-2017; 9-Sep-2019; 1-Apr-2017



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