Bibliographic citations
Yugar, J., (2012). Gestión eficiente de la calidad de atención a los clientes a través de la metodología CRM social para MyPES aplicado a Kaiser Editores [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Nacional Mayor de San Marcos]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12317
Yugar, J., Gestión eficiente de la calidad de atención a los clientes a través de la metodología CRM social para MyPES aplicado a Kaiser Editores [Trabajo de suficiencia profesional]. PE: Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2012. https://hdl.handle.net/20.500.12672/12317
@misc{sunedu/2875902,
title = "Gestión eficiente de la calidad de atención a los clientes a través de la metodología CRM social para MyPES aplicado a Kaiser Editores",
author = "Yugar Ladines, José Alberto",
publisher = "Universidad Nacional Mayor de San Marcos",
year = "2012"
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