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Santos Jiménez, Ofelia Carmen
Rodriguez Ramirez, Lorena Alexandra
2021-10-18T15:56:40Z
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2020
Rodriguez, L. (2020). El clima organizacional y su relación con la calidad del servicio educativo del Instituto Nacional De Danza Raymond Mauge Thoniel de la ciudad de Guayaquil- Ecuador 2017. [Tesis de maestría, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Educación, Unidad de Posgrado]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/17105
La presente investigación busca demostrar la relación existente entre el clima organizacional y la calidad de servicio educativo brindado por el Instituto Nacional de Danza Raymond Mauge Thoniel de la ciudad de Guayaquil- Ecuador 2017. La investigación es de tipo descriptivo- correlacional y de diseño no experimental transversal. En base a la revisión de la literatura existente se establece 3 dimensiones para la variable clima organizacional: identidad institucional, relaciones interpersonales, dinámica institucional. Para la variable la calidad del servicio educativo se establece 3 dimensiones como son desarrollo institucional, satisfacción educativa e imagen institucional. Para la recolección de datos se elaboraron dos instrumentos: con una muestra de 95 estudiantes, 08 docentes, 03 personal administrativo, 02 directivos que se empleó una encuesta de opinión utilizando la escala de valor de Likert y para ambas variables utilizando la escala de nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y siempre. Para la contratación de hipótesis se usó la correlación de Pearson entre las variables, los resultados indican que el clima organizacional se correlaciona significativamente y alcanza un nivel de 0 .837 que corresponde a un nivel de correlación positiva alta. En cuanto a la dimensión la calidad de servicio educativo que existe correlación es significativa y alcanza un nivel de 0.865 que corresponde a un nivel de correlación positiva alta. Por lo que, se acepta la hipótesis de trabajo Existe una relación significativa entre el clima organizacional y la calidad de servicio educativo brindado por el Instituto Nacional de Danza Raymond Mauge Thoniel de la ciudad de Guayaquil-Ecuador 2017.
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spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio de Tesis - UNMSM
Ambiente de trabajo
Cultura organizacional
Calidad total en administración de la educación superior
Universidades y escuelas superiores - Ecuador
El clima organizacional y su relación con la calidad del servicio educativo del Instituto Nacional de Danza Raymond Mauge Thoniel de la ciudad de Guayaquil- Ecuador 2017
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Educación. Unidad de Posgrado
Educación con mención en Gestión de la Educación
Magíster en Educación con mención en Gestión de la Educación
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
25454259
https://orcid.org/ 0000-0003-1294-0641
EC / 0914502620
191437
Mejía Mejía, Elías Jesús
Macazana Fernández, Dante Manuel
Chávez Alván, Luis Martín
Huamaní Arredondo, Freddy Jesús
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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