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Title: Desde la comunicación externa: Percepción del valor de la marca y la percepción de la calidad de servicio en la Escuela Nacional de Oratoria
Advisor(s): Vargas Vargas, Gaby
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Determina la relación que existe entre la percepción del valor de la marca y la percepción de la calidad de servicio en los usuarios de la Escuela Nacional de Oratoria, Lima. Identifica la relación entre las dimensiones que componen el valor de la marca y las dimensiones de la percepción de la calidad del servicio en los usuarios de la Escuela Nacional de Oratoria, Lima. Compara la percepción del valor de la marca según edad y grado de instrucción de los alumnos de la Escuela Nacional de Oratoria. Compara la percepción de calidad de servicio según edad y grado de instrucción de los alumnos de la Escuela Nacional de Oratoria.
Discipline: Comunicación Social
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Profesional de Comunicación Social
Grade or title: Licenciado en Comunicación Social
Juror: Portugal Bernedo, Franz Jesús; Santibañez Collado, Abel Fernando; Cusipuma Arteaga, Rosa
Register date: 17-Dec-2020; 17-Dec-2020



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