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Morante Dávila, Manuel Antonio
Velásquez Tantaleán, Betsi Marycielo
2020-03-13T17:25:11Z
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2019
http://repositorio.untrm.edu.pe/handle/UNTRM/2076
El uso masivo de las redes sociales para fines de comunicación y entretenimiento, se ha trasladado también al plano gubernamental, siendo una herramienta valiosa de comunicación entre el estado y el ciudadano. En la presente investigación se han revisado modelos de gestión en redes sociales, aplicados a las entidades públicas, con la finalidad de establecer que su aplicación aportará a la disminución de la insatisfacción del usuario sobre los servicios de la Municipalidad Provincial de Chachapoyas. Se realizó un diagnóstico sobre del uso de las redes sociales en el distrito de Chachapoyas y se determinó el perfil del usuario de las redes sociales, se recomienda la ampliación de la política de modernización municipal que incluya la gestión de las redes sociales de la Municipalidad Provincial de Chachapoyas, a través de la designación de un responsable, encargado de la planificación, ejecución y evaluación de la comunicación en redes para estimar y disminuir la insatisfacción de sus usuarios. (es_PE)
Tesis
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Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza - UNTRM (es_PE)
Attribution-NonCommercial 3.0 United States (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/us/ (*)
Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza - UNTRM (es_PE)
Estrategia (es_PE)
Usuario (es_PE)
Gestión (es_PE)
Redes Sociales (es_PE)
Insatisfacción (es_PE)
Municipalidad (es_PE)
Estrategias de gestión en redes sociales para reducir la insatisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de Chachapoyas, 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Empresas
Título Profesional
Licenciada en Administración de Empresas
Pública



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