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Pezo, D., Rios, A. (2012). Satisfacción del paciente postoperado con la atención de enfermería en el servicio de cirugía del Hospital II-2 Minsa Tarapoto. Junio - agosto 2012 [Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial]. http://hdl.handle.net/11458/2221
Pezo, D., Rios, A. Satisfacción del paciente postoperado con la atención de enfermería en el servicio de cirugía del Hospital II-2 Minsa Tarapoto. Junio - agosto 2012 []. PE: Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial; 2012. http://hdl.handle.net/11458/2221
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title = "Satisfacción del paciente postoperado con la atención de enfermería en el servicio de cirugía del Hospital II-2 Minsa Tarapoto. Junio - agosto 2012",
author = "Rios Carrasco, Ana Cecilia",
publisher = "Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial",
year = "2012"
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La presente tesis Satisfacción del Paciente Postoperado con la Atención de Enfermería en el Servicio de Cirugía del Hospital II-2 Minsa Tarapoto. Junio-Agosto 2012, es un estudio descriptivo simple, prospectivo, transversal cuyo objetiv oes determinar el nivel de satisfacción del paciente postoperado con la atención de enfermería en el servicio de cirugía del Hospital II - 2 MINSA Tarapoto, la muestra está constituida por 46 pacientes postoperados de cirugía abdominal abierta hospitalizados en el Servicio de Cirugía del Hospital II-2 MINSA en el mes de Julio que cumplan con los criterios de inclusión, siendo la técnica de muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron recolectados mediante entrevistas individuales utilizando un cuestionario tipo escala Likert con 35 items, analizando según frecuencias y promedios. Como conclusiones tenemos, que los pacientes postoperados en el servicio de cirugía del Hospital II-2 Minsa Tarapoto se sienten parcialmente satisfechos con la atención de enfermería69.6%(32), según características sociodemográficas fueron adultas maduras 56.5%(26), con edades entre 37-47 años 26.1%(12), primaria incompleta 34.8%(16), de zonas rurales 28.3%(13), casadas 34.8 %(16), que tienen 3 días de hospitalización 39.1%(18) y 2 días postoperatorios 39.1%(18), el nivel de satisfacción en relación a necesidades fue parcialmente satisfecho (2.45),en relación a expectativas fue parcialmente satisfecho (2.71),en relación a percepciones fue parcialmente satisfecho (2.81), en relación a las dimensiones hay mayor satisfacción en las Percepciones (2.81). Se recomienda que en la institución hospitalaria y en la Facultad de Enfermería se dé mayor énfasis al dictado de cursos o talleres relativos a la calidad de atención y al humanismo profesional para lograr la satisfacción del usuario y de esta manera superar las expectativas del paciente postoperado, alcanzando con ello la plena satisfacción del cliente en mención
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