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Levano Rodriguez, Danny
Hoyos Cuesta, Eduardo
2021-03-24T18:26:54Z
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2021-03-22
http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/4321
TARAPOTO (sede)
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas (escuela)
Mejora y optimización de procesos de negocio (lineadeinvestigacion)
El propósito de la investigación es desarrollar un modelo de gestión de procesos aplicado al nivel misional del mapa de procesos de la empresa Chugur, con la intención de incidir favorablemente en la toma de decisiones en la organización.Este modelo contempla buenas prácticas de gestión de procesos tomando en cuenta la notación BPMN y el ciclo de Deming, dando como resultado un nuevo diseño de procesos en el nivel misional. Para iniciar el ciclo de implementación se identificó y se estandarizó los procesos, definiendo el objetivo, analizando los riesgos y sus posibles contingencias, se estableció plantillas de trabajo para cada procedimiento, responsables de cada actividad y KPIs que permitan obtener información para la medición de los procesos; Seguidamente se automatizó un sistema de inteligencia de negocios para realizar el análisis de los indicadores y presentar el estado de los procesos por medio de un dashboard multiplataforma y de esta manera proveer insumos de información para tomar decisiones organizacionales. Los resultados muestran que el modelo de gestión de procesos utilizado ha simplificado la toma de decisiones organizacionales en la empresa Chugur. (en_ES)
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spa
Universidad Peruana Unión (en_ES)
Attribution 3.0 Spain (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ (*)
Cadena de valor (en_ES)
Gestión de procesos de negocio (en_ES)
Inteligencia de negocios (en_ES)
Base de datos (en_ES)
Modelador de bizagi (en_ES)
Power BI (en_ES)
Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur (en_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_ES)
Universidad Peruana Unión. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (en_ES)
Ingeniería de Sistemas (en_ES)
Ingeniero de Sistemas (en_ES)
PE
PE (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (en_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (en_ES)
42094674
https://orcid.org/0000-0002-1783-1105 (en_ES)
44151205
612076 (en_ES)
Cuellar Rodriguez, Immer Elias
Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim
Casildo Bedon, Nancy Esther
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (en_ES)
Privada asociativa



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