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Title: Endomarketing y satisfacción laboral en el área de admisión y el departamento de operaciones de la Clínica Good Hope, Lima – 2019
Advisor(s): Rengifo Mansilla, Julio Gerson
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 4-Aug-2020
Institution: Universidad Peruana Unión
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar la relación que existe entre el endomarketing y la satisfacción laboral en los colaboradores del área de admisión y el departamento de operaciones de la clínica Good Hope, 2019, por lo cual se empleó un tipo de estudio descriptivo - correlacional de diseño transversal, la muestra estuvo conformada por 94 colaboradores pertenecientes al área de admisión y del departamento de operaciones de la clínica Good Hope, conformado por: emergencia, presupuestos, altas, facturación ambulatoria y facturación hospitalaria; los resultados se obtuvieron a través de la implementación de la prueba estadística de r de Pearson, resultando una correlación positiva media entre el la variable principal endomarketing y la variable secundaria satisfacción laboral con una puntuación de Rho = 0.395 y un p valor de 0.000 (p<0.05); concluyendo que, cualquier modificación o alteración en el endomarketing, repercutirá medianamente en la satisfacción laboral de los colaboradores de las áreas mencionadas.
Note: Escuela Profesional de Administración; LIMA; Comportamiento organizacional
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración y Negocios Internacionales
Juror: Alomía Lozano, Danny Lita; Jarama Soto, Ricardo Elías; De La Cruz Vargas, Alexander David; Aguilar Panduro, David Junior Elías
Register date: 13-Nov-2020; 13-Nov-2020



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