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Castillo Santa Cruz, Linda Mirian
2017-09-28T17:29:26Z
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2015
https://hdl.handle.net/20.500.12802/3403
La presente investigación, nos ha permitido evidenciar, que con respecto a la motivación y la atención al público en el Poder Judicial San Martin, no está siendo adecuada, es en tal sentido que el problema quedó formulado de la siguiente manera ¿ De qué manera influye la motivación en la atención al Público en el Poder Judicial San Martin año 2015”.? y se justifica porque la calidad del servicio en las instituciones Públicas, es un tema muy importante para los ejecutivos y Administradores de estas instituciones, ya que parecieran desconocer los beneficios que generaría en sus prácticas la aplicación de los principios de calidad en el servicio que estos puedan ofrecer a los usuarios. La hipótesis fue: La motivación influye de manera significativa en la atención al público del Poder Judicial Tarapoto. Siendo el objetivo general: Determinar de qué manera influye la Motivación en la atención al Público en el Poder Judicial Tarapoto -2015, es una investigación explicativa donde se utilizó el método deductivo, asi como también las técnicas de la encuesta, la entrevista y el análisis documental. Después de aplicar los instrumentos de recolección de datos se procedió a ordenar, tabular y graficar la información, utilizando el programa Microsoft SPSS y Excel para después proceder a la interpretación y análisis de los resultados obtenidos, los cuales nos confirman la hipótesis y determinar que la motivación influye significativamente en la calidad del servicio que brindan los trabajadores del Poder Judicial de San Martin. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_PE)
spa (es_ES)
Universidad Señor de Sipán (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Repositorio Institucional - USS (es_ES)
Repositorio Institucional USS (es_ES)
Motivación (es_ES)
Calidad del Servicio (es_ES)
Influencia de la motivación en la atención al público en el Poder Judicial San Martin año 2015 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
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Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración (es_ES)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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