Look-up in Google Scholar
Title: Plan de marketing interno para mejorar el clima organizacional en la empresa constructora Acmes SRL – Chiclayo
Advisor(s): Bustamante Quintana, Pepe Humberto
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El objetivo principal de esta investigación fue elaborar un plan de marketing interno para mejorar el clima organizacional de la constructora ACMES SRL – Chiclayo, 2019. Para el cumplimiento del objetivo se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo, propositivo, de diseño no experimental y de corte transversal; por medio de un cuestionario válido y confiable (Alfa de Cronbach = 0,86) conformado por 15 ítems se analizó el estado situacional de la empresa tomando como referente a la identidad corporativa y comunicación interna, para lo cual se tomó información de 34 ejecutivos de la constructora que conformaron nuestra población finita de estudio. Del análisis situacional se determinó que el colaborador ACMES SRL no tiene identidad corporativa, y el nivel de fluidez comunicacional es bastante escaso; las estadísticas nos dicen que son mediana hacia baja, por lo cual, el trabajador se siente desmotivado, no encuentra la información para desarrollar su laboral, el desorden que conlleva lo anterior para realizar el feedback de un área a otra. Finalmente se concluye que el marketing interno es la herramienta más completa que dará la solución, por lo tanto, se propuso la aplicación de las estrategias comunicacionales (MOF, MIC, MANUAL DE COMUNICACIÓN INTERNA) y estrategias tácticas como la difusión de la cultura empresarial.
Discipline: Maestría en Administración y Marketing
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Administración y Marketing
Register date: 21-Oct-2020; 21-Oct-2020



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons