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Title: Estrategias de marketing basadas en la promoción de los servicios y la atención al cliente para favorecer la fidelización de clientes en Hebron Restaurant Grill de Chiclayo, 2010
Advisor(s): Espino Vargas, Pedro
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2010
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El tema de Estrategias de marketing es una herramienta que es tratada por expertos dedicados a crear, mantener y preservar una imagen de calidad, servicio y excelencia a fin de captar y retener clientes. Las unidades cargo de la gestión empresarial de las mismas. El marketing se ha enfocado principalmente en asuntos relacionados con la diferenciación entre bienes y servicios FISK, y OTROS, (1993); a la calidad del servicio y su medición y al Marketing interno. Entre 1990 y 1998 buena parte de la investigación empírica sobre Marketing de Servicios se ha dirigido a las mediciones de la calidad del servicio y la satisfacción del consumidor en los sectores bancario, hospitalario, turístico, y de seguros.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 31-Mar-2017; 31-Mar-2017



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