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Title: Diagnóstico del clima laboral de la dirección de bienestar y servicio estudiantiles de una Universidad Privada De Chiclayo, 2018.
Advisor(s): Montenegro Ordoñez, Juan
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02
Issue Date: 2018
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El presente estudio buscó describir el clima laboral en el área de dirección de bienestar y servicios estudiantiles de una universidad privada de Chiclayo, 2018. En el Capítulo I se planteó el problema de investigación, comprendido por la situación problemática, en donde además se revisó los antecedentes de estudio, las principales teorías relacionadas al tema, la justificación e importancia del estudio, hipótesis, objetivos de estudio. En el Capítulo II se abordó la metodología empleada, la cual fue cuantitativa de tipo descriptivo – no experimental. Para lo cual se empleó como técnica la encuesta y el instrumento utilizado fue “Clima Laboral CL – SPC” que constó de 35 ítems que fueron aplicados a los trabajadores del área Dirección de Bienestar y Servicio Estudiantiles de la USS. En el Capítulo III se realizó el análisis e interpretación de resultados, en donde se elaboraron cuadros y su respectivo gráfico, las cuales fueron obtenidas de la aplicación de los instrumentos, además se planteó la discusión de resultados en donde se interpretó los mismos, relacionando y fundamentando con el marco teórico. Finalmente se arribó a la conclusión determinando que el clima laboral en la institución se encuentra en un nivel propicio, los encuestados tuvieron resultados positivos en las dimensiones Comunicación, liderazgo, estructura organizacional, recompensa, relaciones, identidad y trato. Los resultados nos permiten recomendar a la universidad tomar en cuenta aquellas dimensiones del clima laboral que presentan ciertas deficiencias, para lograr que las relaciones entre el personal sean favorables en todos los niveles de la organización.
Discipline: Trabajo Social
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Derecho y Humanidades
Grade or title: Licenciado en Trabajo Social
Register date: 6-Mar-2020; 6-Mar-2020



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