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Aponte Placier, José Luis
Reategui Cornejo, Emmerson Augusto
2017-04-04T16:58:39Z
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2010
https://hdl.handle.net/20.500.12802/2216
En una necesidad latente en las entidades públicas para el cumplimiento de la función social que compete como estado, la aplicación técnica de un programa Gerencial orientada a la efectividad en la realización y servicios que den satisfacción a las necesidades y expectativas del usuario final de los bienes y servicios es decir de la comunidad .Este programa contribuye a mejorar el desempeño institucional dada la aplicación del ciclo del proceso administrativo o ciclo de funciones gerenciales interrelacionadas. Generar el cambio cultural institucional considerando el empoderamiento como una contribución a la generación de compromiso de las personas en la participación y contribución al logro de los resultados esperados, garantizar la continuidad y sostenibilidad de proyectos y modelo gerencial para realizar un cambio en el servidor público hacia la vocación del servicio. Considerar al ciudadano como el principal en la función pública, aplicación de los conceptos administrativos y gerenciales el ejercicio de la función pública como es el caso del Servicio de Administración tributaria de Chiclayo de manera articulada y considerando el ordenamiento jurídico aplicable, vigente y cambio de un enfoque funcional a un enfoque por procesos y sistémico. Ante esta situación es importante revisar y fortalecer el programa gerencial basado en la teoría de Calidad Total, como un espacio valido de contribución al cumplimiento da la Misión Visión y Objetivos de la función Social que le compete como estado. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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spa (es_ES)
Universidad Señor de Sipán (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Repositorio Institucional USS (es_ES)
Repositorio Institucional - USS (es_ES)
Control estratégico (es_ES)
Sistema de gestión (es_ES)
Sistema de control (es_ES)
Modelo gerencial (es_ES)
Programa gerencial de atención basado en la teoría de la calidad total para disminuir el nivel de quejas en el servicio de administración tributaria de Chiclayo – SATCH, Chiclayo 2010 (es_ES)
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Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración (es_ES)
PE (es_PE)
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http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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