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De, A., Garcia, J. (2020). Caso de estudio: el valor de la información [Universidad de Piura]. https://hdl.handle.net/11042/4550
De, A., Garcia, J. Caso de estudio: el valor de la información []. PE: Universidad de Piura; 2020. https://hdl.handle.net/11042/4550
@mastersthesis{sunedu/2810410,
title = "Caso de estudio: el valor de la información",
author = "Garcia Arroyo, Juan Ramon",
publisher = "Universidad de Piura",
year = "2020"
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Title: Caso de estudio: el valor de la información
Authors(s): De Lima Paulino Gamio, Aracelli; Garcia Arroyo, Juan Ramon
Advisor(s): Ferreiro De Babot, Pablo
Keywords: Altos directivos -- Toma de decisiones -- Estudio de casos; Empleados bancarios -- Estudio de casos; Cultura organizacional -- Estudio de casos; Dirección de empresas -- Estudio de casos
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03
Issue Date: 7-Aug-2020
Institution: Universidad de Piura
Abstract: El trabajo de investigación es un caso que expone el contexto competitivo en el sector bancario peruano en los años posteriores de la crisis financiera del año 2008. Narra la situación de un empleado de una entidad bancaria que tomó una decisión que violaba la ley local de protección de datos personales y la de sigilo bancario, además de otras normativas internas de la institución con la intención de obtener ciertos beneficios a futuro. Por otro lado se expone cómo se manejó la resolución del reclamo con el cliente afectado, viéndose cuestionada dicha decisión por el más alto nivel jerárquico del banco.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11042/4550
Discipline: Maestría en Gobierno de las Organizaciones
Grade or title grantor: Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección
Grade or title: Magíster en Gobierno de las Organizaciones
Juror: Acosta Dávila, Mario; Aguirre Nieto, María Isabel
Register date: 7-Aug-2020; 7-Aug-2020
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