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Huaco García, Juana María (es)
Cavero Infante, Pamela (es)
Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Área de Finanzas. (es)
Piura, Perú (es)
2019-06-13T00:16:05Z
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2019-06-12 (es)
2019-03 (es)
Cavero, P. (2019). Plan de mejora en el desarrollo de los procesos del área de créditos y cobranzas de una MYPE (Tesis para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Piura, Perú. (es)
https://hdl.handle.net/11042/4073
El objetivo de la tesis es mejorar el trabajo del área de créditos y cobranzas de una pequeña empresa familiar de la ciudad de Piura dedicada a la venta de equipos de oficina. Con tal fin, se rediseñan los procesos del área de Créditos y Cobranzas de la MYPE Gest Perú S.A.C., organización en estudio. Además, se diagnostica la situación actual de créditos y cobranzas, se formalizan los procesos administrativos, mediante la implementación de un Manual Administrativo para el área de Créditos y Cobranzas, y se implementan indicadores de gestión que permitan controlar la eficacia y/o eficiencia de las medidas instauradas. Tras estos desarrollos, se pone de manifiesto que las herramientas administrativas y financieras como FODA, cadena de valor, entre otras, cobran un papel importante porque proporcionan un diagnóstico real, a partir del cual se toman decisiones. Se destaca, además, la importancia de la formalidad a través de manuales administrativos en los que se encuentren definidos las políticas y procesos, con la finalidad de reducir riesgos, falencias operativas, definir funciones y responsabilidades, y facilitar el proceso de inducción del ocupante del puesto en la empresa. (es)
Tesis (es)
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Español (es)
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Universidad de Piura (es)
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Universidad de Piura (es)
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP (es)
Pequeñas y medianas empresas -- Administración financiera (es)
Pequeñas y medianas empresas -- Administración (es)
Pequeñas y medianas empresas -- Finanzas (es)
658.022 (es)
Plan de mejora en el desarrollo de los procesos del área de créditos y cobranzas de una MYPE (es)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es)
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Pamela Cavero Infante (es)
Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (es)
Administración de Empresas (es)
Título Profesional (es)
Licenciado en Administración de Empresas (es)
Privada asociativa



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