Bibliographic citations
Uscamayta, M., Perez, C. (2018). Propuesta de un plan de capacitación de objeciones de ventas para incrementar las ventas en una empresa editorial del rubro escolar en el distrito de San Borja, 2018 [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/14380
Uscamayta, M., Perez, C. Propuesta de un plan de capacitación de objeciones de ventas para incrementar las ventas en una empresa editorial del rubro escolar en el distrito de San Borja, 2018 [Trabajo de suficiencia profesional]. PE: Universidad Privada del Norte; 2018. https://hdl.handle.net/11537/14380
@misc{sunedu/2806906,
title = "Propuesta de un plan de capacitación de objeciones de ventas para incrementar las ventas en una empresa editorial del rubro escolar en el distrito de San Borja, 2018",
author = "Perez Echeandia, Cesar Hugo",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2018"
}
RESUMEN Las empresas modernas y competitivas han logrado desarrollar prácticas empresariales eficaces, pretenden dominar el mercado con cobertura y mayor participación donde las ventas tienen un rol protagónico, en ese sentido realizan capacitación a su personal y en este caso a los vendedores. Por lo tanto, las empresas editoriales del rubro escolar deben sostener una gestión de ventas que den los resultados óptimos esperados. Cada vez directores y docentes de colegios particulares se capacitan y están mejor informados, lo que obliga a los vendedores de las empresas editoriales del rubro escolar estar capacitados, tener mayores y mejores argumentos para absolver las objeciones de ventas. La presente tesis de suficiencia profesional tiene como objetivo general determinar la propuesta de un plan de capacitación de objeciones de ventas para incrementar las ventas en una empresa editorial del rubro escolar en el distrito de San Borja, 2018. Obteniéndose como resultado el 8% de incremento en las ventas. PALABRAS CLAVES: Plan de capacitación, Objeciones de ventas, Incrementar las ventas, Vendedores, Ventas.
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