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Wong Aitken, Higinio Guillermo
Benites Aranda, Laly Ximena
2020-11-24T21:42:15Z
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2020-07-03
Benites, L. X. (2020). Análisis y mejora de los procesos operativos de la empresa Calzados G’Mapiel S.R.L de la ciudad de Trujillo en el año 2019 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/24532 (es_PE)
658.5 BENI 2020 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/24532
Trujillo El Molino (sede)
El presente trabajo de investigación se desarrolla en la ciudad de Trujillo en la empresa “Calzados G’Mapiel S.R.L.”, dedicada a la fabricación y comercialización de calzado de cuero para dama. Tras varias visitas y pláticas con el Gerente, Sr. Gilmer Salas, y su hijo, Mario Salas, decidí enfocarme en analizar y mejorar los procesos operativos de la empresa; teniendo como base teórica la gestión de procesos donde se integra proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes. La recolección de los datos para el diagnóstico inicial se basó en la observación directa, la aplicación de entrevistas no estructuradas a todo el personal y a clientes externos, así como consultas en diversas fuentes de información. En el Capítulo I, se muestran los aspectos generales sobre el problema de investigación. En el Capítulo II, se describen los planteamientos teóricos. En el Capítulo III, se describe el diagnóstico inicial de la empresa, así como datos generales y el sector industrial al que pertenece. En el Capítulo IV, se describe el diagnóstico actual de la empresa, el desarrollo de la propuesta de mejora aplicando los métodos y herramientas de mejoras. En el Capítulo V, se analiza los resultados obtenidos, así como una discusión de los mismos. Y finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones como resultado del presente estudio. (es_PE)
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Universidad Privada del Norte (es_PE)
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Análisis y mejora de los procesos operativos de la empresa Calzados G’Mapiel S.R.L de la ciudad de Trujillo en el año 2019 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios (es_PE)
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Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
18160533
https://orcid.org/0000-0002-2823-7582 (es_PE)
48735007
413016 (es_PE)
Hurtado Rojas, Roger
Cancino Olivera, Rossana Magally
Alfaro Sanchez, Maria Eugenia
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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