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Urteaga, K., (2018). Influencia de la motivación en el desempeño laboral de la agencia Mibanco, Cajamarca 2018 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/13328
Urteaga, K., Influencia de la motivación en el desempeño laboral de la agencia Mibanco, Cajamarca 2018 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2018. https://hdl.handle.net/11537/13328
@misc{sunedu/2803580,
title = "Influencia de la motivación en el desempeño laboral de la agencia Mibanco, Cajamarca 2018",
author = "Urteaga Cachay, Katherin Gissel",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2018"
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Title: Influencia de la motivación en el desempeño laboral de la agencia Mibanco, Cajamarca 2018
Authors(s): Urteaga Cachay, Katherin Gissel
Advisor(s): Macetas Hernández, Miguel Angel
Keywords: Evaluación del desempeño; Satisfacción en el trabajo; Trabajadores; Financial entity; Motivation; Job performance; Instituciones financieras; Motivación en el trabajo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 25-Apr-2018
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: The objective of this research was to determine the influence of motivation on the job
performance of Mibanco agency, Cajamarca 2018. Within the dimensions considered for the
variable of motivation were the intrinsic and extrinsic factors according to the authors Bruce
and Pepitone; and referring to job performance was based on the dimensions (criteria)
developed by the authors Wayne and Robert which are: traits, behaviors, competencies,
achievement of goals and potential for improvement.
The type of research that was carried out was non-experimental, explanatory with transversal
design. The population was made up of the 31 collaborators who work in the Mibanco agency
located in Atahualpa Avenue No. 445, Cajamarca 2018. The survey technique was used to
collect the perceptions of the employees about their motivation and their job performance,
whose questionnaire contained a total of 53 questions in total with a scale of 5 categories
(always, almost always, sometimes, very rarely and never).
For data processing, a descriptive analysis was used through the IBM SPSS statistical
program and inferential analysis to verify the hypothesis where the nonparametric statistical
test was used for Somers d ordinal variables.
The results obtained showed that there is influence of the motivation in the labor performance
of the Mibanco Agency, Cajamarca 2018; as well as it was concluded that the motivation
influences the labor performance in its all dimensions (traits, behaviors, competencies,
achievement of goals and potential for improvement) of the Mibanco Agency, Cajamarca 2018.
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la motivación en el desempeño laboral de la agencia Mibanco, Cajamarca 2018. Dentro las dimensiones que se consideraron para la variable de motivación fueron: los factores intrínsecos y extrínsecos de acuerdo con los autores Bruce y Pepitone; y referente a la variable desempeño laboral se tomó como base las dimensiones (criterios) desarrollados por los autores Wayne y Noe los cuales son: rasgos, comportamientos, competencias, logro de metas y potencial de mejoramiento. El tipo de investigación que se realizó fue no experimental, explicativo con diseño transversal. La población estuvo conformada por los 31 colaboradores que laboran en la agencia Mibanco que se encuentra ubicado en la Avenida Atahualpa N° 445, Cajamarca. Se utilizó la técnica de encuestas para recoger las percepciones de los colaboradores acerca de su motivación y su desempeño laboral, cuyo cuestionario estuvo conformado por un total de 53 preguntas con una amplitud de escala de 5 categorías (siempre, casi siempre, algunas veces, muy pocas veces y nunca). Para el procesamiento de datos se utilizó un análisis descriptivo a través del programa estadístico IBM SPSS y análisis inferencial para comprobar la hipótesis donde se utilizó la prueba estadística no paramétrica para variables ordinales de Somers. Los resultados obtenidos evidenciaron que la motivación influyó en el desempeño laboral de la Agencia Mibanco, Cajamarca 2018; así como también se concluyó que la motivación influyó en todas las dimensiones (rasgos, comportamientos, competencias, logro de metas y potencial de mejoramiento) del desempeño laboral de la Agencia Mibanco, Cajamarca 2018.
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la motivación en el desempeño laboral de la agencia Mibanco, Cajamarca 2018. Dentro las dimensiones que se consideraron para la variable de motivación fueron: los factores intrínsecos y extrínsecos de acuerdo con los autores Bruce y Pepitone; y referente a la variable desempeño laboral se tomó como base las dimensiones (criterios) desarrollados por los autores Wayne y Noe los cuales son: rasgos, comportamientos, competencias, logro de metas y potencial de mejoramiento. El tipo de investigación que se realizó fue no experimental, explicativo con diseño transversal. La población estuvo conformada por los 31 colaboradores que laboran en la agencia Mibanco que se encuentra ubicado en la Avenida Atahualpa N° 445, Cajamarca. Se utilizó la técnica de encuestas para recoger las percepciones de los colaboradores acerca de su motivación y su desempeño laboral, cuyo cuestionario estuvo conformado por un total de 53 preguntas con una amplitud de escala de 5 categorías (siempre, casi siempre, algunas veces, muy pocas veces y nunca). Para el procesamiento de datos se utilizó un análisis descriptivo a través del programa estadístico IBM SPSS y análisis inferencial para comprobar la hipótesis donde se utilizó la prueba estadística no paramétrica para variables ordinales de Somers. Los resultados obtenidos evidenciaron que la motivación influyó en el desempeño laboral de la Agencia Mibanco, Cajamarca 2018; así como también se concluyó que la motivación influyó en todas las dimensiones (rasgos, comportamientos, competencias, logro de metas y potencial de mejoramiento) del desempeño laboral de la Agencia Mibanco, Cajamarca 2018.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/13328
Note: Cajamarca
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 5-May-2018; 5-May-2018
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