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Núñez, E., (2018). Mejora en las áreas de Ingeniería y Proyectos de la empresa Autorel en el rubro de refrigeración y ventilación [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/7491
Núñez, E., Mejora en las áreas de Ingeniería y Proyectos de la empresa Autorel en el rubro de refrigeración y ventilación []. PE: Universidad de Lima; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12724/7491
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title = "Mejora en las áreas de Ingeniería y Proyectos de la empresa Autorel en el rubro de refrigeración y ventilación",
author = "Núñez Urrutia, Eduardo Eloy",
publisher = "Universidad de Lima",
year = "2018"
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Title: Mejora en las áreas de Ingeniería y Proyectos de la empresa Autorel en el rubro de refrigeración y ventilación
Authors(s): Núñez Urrutia, Eduardo Eloy
Advisor(s): Kleeberg Hidalgo, Fernando
Keywords: Aire acondicionado; Cold storage industry; Air conditioning; Ventilation; Consumer satisfaction; Continuous improvement; Industria frigorífica; Ventilación; Satisfacción del cliente; Mejora continua
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2018
Institution: Universidad de Lima
Abstract: Determina las alternativas de solución que ayudarán
a elevar el nivel de satisfacción del cliente de la empresa Autorel S.R.L., dedicada por 26
años a brindar servicios de climatización de ambientes y conservación de productos
perecederos; por tal motivo, el trabajo de investigación plantea la existencia de dos
problemas principales localizados en las áreas de Ingeniería y Proyectos que se
encuentran relacionados directamente con el nivel de satisfacción del cliente.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12724/7491
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad de Lima. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 11-Dec-2018; 11-Dec-2018
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