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Bolivar, L., Marquina, M. (2020). Plan de comunicación y gestión de crisis para El Grupo San Pedro [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/12118
Bolivar, L., Marquina, M. Plan de comunicación y gestión de crisis para El Grupo San Pedro []. PE: Universidad de Lima; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12724/12118
@misc{sunedu/2787988,
title = "Plan de comunicación y gestión de crisis para El Grupo San Pedro",
author = "Marquina Huanes, Maria Fernanda",
publisher = "Universidad de Lima",
year = "2020"
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Title: Plan de comunicación y gestión de crisis para El Grupo San Pedro
Keywords: Gestión de crisis; Imagen corporativa; Business communication; Crisis management; Corporate image; Comunicación empresarial
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 2020
Institution: Universidad de Lima
Abstract: El Grupo San Pedro, una organización privada de salud con presencia en múltiples regiones del Perú, enfrenta una crisis de alta complejidad por imponer cobros excesivos para el tratamiento a pacientes de COVID-19. Este trabajo propone la estructura de la nueva Dirección de Imagen y Comunicación (DIC), que llevará a cabo un plan de comunicación con el fin restaurar la imagen y reputación del grupo, recuperando así la confianza de sus stakeholders y contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos a corto y largo plazo.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12724/12118
Discipline: Comunicación
Grade or title grantor: Universidad de Lima. Facultad de Comunicación.
Grade or title: Licenciado en Comunicación
Register date: 16-Dec-2020; 16-Dec-2020
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