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Cavero Carranza, Jorge Arturo (es_ES)
Reyes Avilez, Karla Lira
2020-02-25T09:22:09Z
2020-02-25T14:35:04Z
2020-02-25T09:22:09Z
2020-02-25T14:35:04Z
2019-06-28
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/11583
La presente investigación tuvo como propósito demostrar que tan satisfechos se encuentran los usuarios, mediante los servicios que ofrece el personal (docentes y administrativo) del CETPRO "San Martín de Porres" - Cono Norte de Lima 2017, teniendo como población 26 docentes, 7 personal administrativo y 150 alumnos que se distribuye en 8 especialidades. Se utilizó el tamaño de la muestra para un nivel de confianza al 95% y 5% de error para 183 participantes (82% alumnos, 14% docentes y 4% personal administrativo) a quienes se diseñó y aplicó una encuesta. Para esto se consideraron los usuarios que visitan dicha institución. El estudio que se realizó fue tipo de investigación descriptiva y aplicada, de diseño no experimental transversal. Los datos fueron obtenidos en un solo momento. Los resultados demostraron que existe relación entre los procesos técnicos de los recursos humanos y la calidad de servicio educativo, hallándose una correlación de (0.882) con un valor de significancia (bilateral) 0.038 siendo p (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
Repositorio Institucional - USP (es_ES)
Recursos Humanos (es_ES)
Calidad de Servicios (es_ES)
Recursos Humanos y Calidad de Servicio Educativo del CETPRO "San Martin de Porres", Lima 2017 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad San Pedro. Facultad De Educacion Y Humanidades (es_ES)
Educación Secundaria (es_ES)
Titulo Profesional (es_ES)
Licenciado(a) En EducaciÓn Secundaria En La Especialidad De Historia, GeografÍa Y Ciencias Sociales (es_ES)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.01 (es_ES)
Presencial (degree)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
41091465 (es_ES)
0000-0002-0602-8974 (es_ES)
40375220
121016
Flores Azalde, Maria Belen (es_ES)
Jochatoma Roque, Carlos Alberto (es_ES)
Nuñez Salas, Felix Bernabe (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa



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