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Puente de la Vega Aparicio, Victoria
Serrano Mamani, Abel Marco
2020-01-15T20:58:23Z
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2019
M-04/029/2019
253T20191202
http://hdl.handle.net/20.500.12918/4995
La presente investigación titulada: Análisis de la Gestión Administrativa y la Satisfacción Laboral en la agencia de viajes Lima Tours Base Cusco 2018, tuvo como objetivo determinar la relación estadística entre la gestión administrativa y la satisfacción laboral de los colaboradores de la Agencia Lima Tours base Cusco durante el ejercicio 2018. A fin de lograr dicho objetivo se diseñó una investigación básica, de nivel descriptivo- correlacional de diseño transversal y no experimental, con base en una muestra no probabilística por conveniencia de 64 colaboradores de distintas áreas de la empresa, se aplicó una encuesta para determinar la valoración de cada colaborador respecto a la gestión administrativa y la satisfacción laboral. Dada la naturaleza de la investigación se aplicó la encuesta en un momento, las mismas que fueron procesadas y analizadas utilizando el programa estadístico SPSS versión 22, hojas de cálculo Excel y el Coeficiente Estadístico de Correlación de Pearson. Los resultados hallados indican una correlación negativa muy baja (-0.144) entre gestión administrativa y satisfacción laboral, así como entre las dimensiones de gestión administrativa y la satisfacción laboral. Las correlaciones específicas fueron: Planeación y satisfacción laboral con un “r” promedio de -0.231; Organización y Satisfacción laboral con un “r” promedio = 0.023; Dirección y Satisfacción laboral con un “r” promedio = - 0.081; Control y Satisfacción Laboral con un “r” promedio = -0.229. En consecuencia, fueron confirmadas las hipótesis alternativas generales y específicas, con algunas modificaciones de sentido y rechazadas las hipótesis nulas. (es_PE)
Tesis
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
info:eu-repo/semantics/closedAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 (*)
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSAAC (es_PE)
Condiciones de trabajo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Satisfacción laboral (es_PE)
Significación de tareas (es_PE)
Gestion administrativa y satisfaccion laboral en la agencia de viajes Lima Tours base Cusco 2018 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Escuela de Posgrado
Maestría en Administración mención Gestión Pública y Desarrollo Empresarial
Maestría
Maestro en Administración mención Gestión Pública y Desarrollo Empresarial
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
23843136
https://orcid.org/0000-0002-5800-7569
417067
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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