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Arguedas Gourzong, Cinthya Giselle (es_ES)
León Martel, Luis Alfredo
Villavicencio Cárdenas, Ross Indira
2060-01-01 (EmbargoEnd)
2019-07-02T22:03:20Z
2019-07-02T22:03:20Z (es_ES)
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2019 (es_ES)
2019-07-02 (es_ES)
http://hdl.handle.net/20.500.12404/14516
Esta investigación busca analizar las acciones de comunicación estratégica en la implementación de la Reforma del Servicio Civil durante el Proceso de Tránsito en la Oficina de Normalización Previsional (ONP). En este sentido, por un lado, se contextualiza la investigación explicando en qué consiste la mencionada política pública cuya implementación se encuentra a cargo de la Autoridad del Servicio Civil (SERVIR), la situación actual de la Reforma del Servicio Civil y el caso de éxito en la ONP, entidad que en el 2018 fue la primera en llegar a la última fase del Proceso de Tránsito. Por otro lado, se emplea el “Modelo de Gestión de la Comunicación Estratégica de Políticas Públicas en su etapa de implementación hacia entidades públicas y sus actores principales” para analizar la Gestión de la Comunicación de la implementación de la Reforma llevada a cabo tanto por SERVIR como por la comunicación institucional de ONP. La metodología general de la investigación es el de un estudio de caso tomando a SERVIR y la Oficina de Normalización Previsional (ONP) como sujetos de estudio. El enfoque es predominantemente cualitativo, lo cual guarda relación con el objetivo general; sin embargo, se apoya en fuentes de información mixtas al utilizar la herramienta de encuesta. La información ha sido recogida por medio de entrevistas a profundidad, observación no participante y encuestas a una muestra no representativa de servidores públicos en la sede central de la ONP. El principal hallazgo obtenido de la investigación es que la Gestión de la Comunicación realizada por SERVIR no es del tipo estratégica de acuerdo al modelo utilizado para el análisis; sin embargo, sí se realizaron actividades relevantes que se correspondían con elementos de las etapas del modelo teórico, como parte de su Política Comunicación de la Reforma existente en la entidad. En contraste, se encontró que la Gestión de Comunicación realizada por la ONP presentó mayor concordancia con los elementos y etapas del modelo elegido. Finalmente, se brindan recomendaciones para el ente rector para la implementación de la Reforma y para la ONP. (es_ES)
spa (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú (es_ES)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ (*)
Comunicación en administración (es_ES)
Administración pública--Reforma (es_ES)
Servicio civil--Perú (es_ES)
Perú. Oficina de Normalización Previsional (es_ES)
La gestión de la comunicación estratégica de la reforma del servicio civil hacia una entidad pública : estudio de caso en la ONP (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección (es_ES)
Gestión con mención en Gestión Pública (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Gestión con mención en Gestión Pública (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
49007779
https://orcid.org/0000-0003-2814-5052 (es_ES)
72179038
70576514
417106 (es_ES)
Velasquez Salazar, German Adolfo
Arguedas Gourzong, Cinthya Giselle
Ballen Tallada, Mariana
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



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