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Balcázar, C., (2015). Diseño e implementación de un sistema para la gestión de indicadores de calidad en telefonía móvil [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/6051
Balcázar, C., Diseño e implementación de un sistema para la gestión de indicadores de calidad en telefonía móvil []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2015. http://hdl.handle.net/20.500.12404/6051
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Title: Diseño e implementación de un sistema para la gestión de indicadores de calidad en telefonía móvil
Authors(s): Balcázar Wong, Carlos Alberto
Advisor(s): Lucho Romero, César Stuardo
Keywords: Sitios web--Aplicaciones; Telefonía celular
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05
Issue Date: 4-Jun-2015
Institution: Pontificia Universidad Católica del Perú
Abstract: En nuestro país existen diversas empresas operadoras que ofrecen servicios de telefonía móvil; sin embargo, son muy pocos los usuarios que conocen realmente la calidad del servicio que están contratando, y en consecuencia, se generan disconformidades y reclamos debido a que la calidad ofrecida no cumple con las expectativas. Entonces, se hace evidente la necesidad de contar con indicadores que permitan al usuario conocer la evolución del servicio contratado a lo largo del tiempo y tener un mejor panorama para optar por la opción más fiable.
El propósito de la presente tesis es ofrecer a los usuarios una herramienta que les permita conocer el estado de la red para cada operadora; al mismo tiempo que se logra una conexión directa entre usuarios, operadoras y regulador que permita al conjunto conocer los puntos de la red que necesitan ser mejorados para plantear soluciones conjuntas. Esta solución se propone a través del diseño e implementación de un aplicativo web que muestre los indicadores de calidad de la red de telefonía móvil, a través de una interfaz intuitiva que motive a los usuarios a utilizarla en beneficio propio.
Dentro de las capacidades de la aplicación se tendrá la posibilidad de acceder a los
indicadores de las principales empresas operadoras, teniendo la opción de especificar un área geográfica, una ventana de tiempo determinado, el código de la estación base de interés e incluso se podrán visualizar los indicadores de calidad del lugar desde el que se accede a la aplicación gracias a las tecnologías de geolocalización que se incorporarán
Link to repository: http://hdl.handle.net/20.500.12404/6051
Discipline: Ingeniería de las Telecomunicaciones
Grade or title grantor: Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de las Telecomunicaciones
Register date: 5-Jun-2015; 5-Jun-2015
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