Bibliographic citations
Ccorihuamán, A., (2020). Propuesta de mejora de la gestión comercial basada en la implementación de CRM para la reducción de reclamos en el equipo comercial Villa El Salvador de la empresa SEDAPAL Lima, 2017 [Trabajo de investigación, Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15639
Ccorihuamán, A., Propuesta de mejora de la gestión comercial basada en la implementación de CRM para la reducción de reclamos en el equipo comercial Villa El Salvador de la empresa SEDAPAL Lima, 2017 [Trabajo de investigación]. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/15639
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title = "Propuesta de mejora de la gestión comercial basada en la implementación de CRM para la reducción de reclamos en el equipo comercial Villa El Salvador de la empresa SEDAPAL Lima, 2017",
author = "Ccorihuamán Durand, Ana María",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2020"
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