Bibliographic citations
Cáceres, M., Gutiérrez, J., Flores, D. (2017). Gestión de la calidad en las empresas de transmisión de energía eléctrica en el Perú [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/9646
Cáceres, M., Gutiérrez, J., Flores, D. Gestión de la calidad en las empresas de transmisión de energía eléctrica en el Perú []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2017. http://hdl.handle.net/20.500.12404/9646
@mastersthesis{sunedu/2656888,
title = "Gestión de la calidad en las empresas de transmisión de energía eléctrica en el Perú",
author = "Flores Rodríguez, David Oswaldo",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2017"
}
La calidad del servicio brindado por las empresas de transmisión de energía eléctrica en el Perú puede reducir o limitar la posibilidad de lograr un mejor desempeño del sector de energía; como consecuencia la disponibilidad u oferta de energía podría reducirse, el costo de producción tendería a aumentar y la matriz productiva nacional se vería afectada. El estudio, que asume una estrategia cualitativa de naturaleza inductiva y descriptiva; sobre información recopilada a través de encuestas a profundidad semiestructuradas, buscó describir la percepción de estas empresas con respecto a los motivos, factores de éxito y barreras para la implementación del sistema de gestión de calidad y del sistema integrado de gestión; así cómo estos han influido en el desarrollo de cada organización y el cumplimiento de los requisitos normativos y operacionales
This item is licensed under a Creative Commons License