Bibliographic citations
Uribe, E., Espinoza, R., Tocas, C. (2018). El marketing emocional y la fidelización del cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la "Banca por Internet" del BCP [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/10348
Uribe, E., Espinoza, R., Tocas, C. El marketing emocional y la fidelización del cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la "Banca por Internet" del BCP []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2018. http://hdl.handle.net/20.500.12404/10348
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title = "El marketing emocional y la fidelización del cliente. Análisis a partir de los componentes emocionales del Modelo Value Star en la "Banca por Internet" del BCP",
author = "Tocas Santos, César Augusto",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2018"
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