Bibliographic citations
Pacheco, D., Aquino, F. (2020). Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110 [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16730
Pacheco, D., Aquino, F. Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110 []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2020. http://hdl.handle.net/20.500.12404/16730
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title = "Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110",
author = "Aquino Aliaga, Freddy Ricardo",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2020"
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