Bibliographic citations
Laurente, N., (2017). Mejora de la calidad de servicio que brinda la Empresa Bpo Group- sede Huancayo mediante la gestión por procesos [Tesis, Universidad Nacional del Centro del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12894/3365
Laurente, N., Mejora de la calidad de servicio que brinda la Empresa Bpo Group- sede Huancayo mediante la gestión por procesos [Tesis]. : Universidad Nacional del Centro del Perú; 2017. http://hdl.handle.net/20.500.12894/3365
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title = "Mejora de la calidad de servicio que brinda la Empresa Bpo Group- sede Huancayo mediante la gestión por procesos",
author = "Laurente Ricse, Niskar Paola",
publisher = "Universidad Nacional del Centro del Perú",
year = "2017"
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