Bibliographic citations
Guillermo, A., (2015). Mejora de la gestión de incidentes y problemas basados en Itil y Bpmn en la jefatura de ti de la Compañía Minera Volcan-UEA Yauli [Tesis, Universidad Nacional del Centro del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12894/3348
Guillermo, A., Mejora de la gestión de incidentes y problemas basados en Itil y Bpmn en la jefatura de ti de la Compañía Minera Volcan-UEA Yauli [Tesis]. : Universidad Nacional del Centro del Perú; 2015. http://hdl.handle.net/20.500.12894/3348
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title = "Mejora de la gestión de incidentes y problemas basados en Itil y Bpmn en la jefatura de ti de la Compañía Minera Volcan-UEA Yauli",
author = "Guillermo Inga, Andrea Yossy",
publisher = "Universidad Nacional del Centro del Perú",
year = "2015"
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