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Title: Diseño del proceso orientado a la mejora de la gestión en el área productiva de la Compañía Minera "Huzco & Contratistas Generales S.A.C"
Advisor(s): Cerrón Pérez, José Luis
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Nacional del Centro del Perú
Abstract: La presente tesis está centrada en el diseño de proceso para mejorar la gestión productiva de la compañía minera “Huzco y Contratistas Generales”, compañía minera dedicada a la explotación de mineral (arcilla no metálica), con el fin de mejorar las falencias en la gestión de los procesos en el área productiva que generan la falta de optimización en los procesos y por ende perdida de ventaja competitiva en relación a los demás competidores del sector minero. El diagnóstico realizado de la situación actual de la compañía demostró que la mala gestión de los procesos, falta de control a través de indicadores son los causantes de los errores de especificación y/o mala calidad del producto y retrasos en tiempos de producción dentro de la compañía minera. Es así que, a partir del análisis de la situación actual, se dedicó a diseñar cuyos entregables a nivel general son: Caracterización de los procesos, Mapas De Proceso, Manual de procedimientos, diagramas de flujo de sub procesos de productividad e indicadores del área de producción que se desarrolla en la compañía minera específicamente en el área productiva. La investigación inicia con el levantamiento de información. El levantamiento de información registra las funciones del profesional a cargo y de los demás profesionales que ayudan a cumplir con el objetivo del proceso; informaciones tales como documentos que manejan, procedimientos que practican, espacios en que se desarrolla el área productiva. Así que, con el objetivo de mejorar el área productiva, en cuanto a eficacia y eficiencia, de los procesos de la compañía minera “Huzco y Contratistas Generales” a través del diseño, ordenamiento, documentación y mejora continua de los mismos, logrando así satisfacer las necesidades de sus clientes. Finalmente, con la verificación del diseño de procesos y con la verificación de las acciones propuestas a implementar contrastándolas con las causas reales de los problemas, lo cual aportara positivamente al logro de los objetivos, mencionando que fue de gran utilidad el enfoque de la Gestión por procesos para el diseño del proceso del área Productiva para mejorar la gestión de la compañía minera.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Nacional del Centro del Perú.Facultad de Ingeniería de Sistemas
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Register date: 8-Sep-2020; 8-Sep-2020



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