Citas bibligráficas
Guillen, M., (2013). Calidad de servicio en préstamos multired y satisfacción del cliente en el Banco de la Nación periodo 2011 [Tesis, Universidad Nacional del Centro del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12894/2017
Guillen, M., Calidad de servicio en préstamos multired y satisfacción del cliente en el Banco de la Nación periodo 2011 [Tesis]. : Universidad Nacional del Centro del Perú; 2013. http://hdl.handle.net/20.500.12894/2017
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title = "Calidad de servicio en préstamos multired y satisfacción del cliente en el Banco de la Nación periodo 2011",
author = "Guillen Hidalgo, Mercedes Elina",
publisher = "Universidad Nacional del Centro del Perú",
year = "2013"
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