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Morón, Jhonny
Paz, Rafael
Urdaneta Zamora, Jorge Luis
Covarrubia, César
Rubio, Melanie
2020-11-02T21:12:45Z
2020-11-02T21:12:45Z
2018-07
http://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/1529942
Evalúa el proceso administrativo en el departamento de Servicios a Personas en Seguros Caroní, S. A., fundamentado principalmente en los postulados de Munch y García (2012), Fernández, Ávila y Meléndez (2017), Benavides (2012), Koontz, Weihrich y Cannice (2012), Amaru (2009), Chiavenato (2007), Reyes (2007), entre otros. La investigación fue de tipo evaluativa, descriptiva y de campo con un diseño no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por ocho (8) sujetos, del departamento de Servicios a Personas. Como técnica de recolección de datos se utilizó la observación mediante encuesta, en cuanto al instrumento, se aplicó un cuestionario constituido por sesenta y un (61) preguntas, y cuatro (4) alternativas de respuestas cerradas: siempre (S), casi siempre (CS), casi nunca (CN), nunca (N); dichos instrumentos fueron validados por tres (3) expertos pertenecientes a la Facultad de Ciencias Administrativas. El análisis de los resultados se realizó mediante tablas de frecuencia absoluta. Los resultados encontrados permiten concluir que en el departamento de servicios a personas en Seguros Caroní, S. A. se ejecutan las etapas del proceso administrativo, de manera adecuada, no hallando evidencia de posibles dificultades, dado que al planificar se considera la misión y visión para formular objetivos, y estrategias que guíen el uso de los recursos. La división y coordinación del trabajo facilita eficiencia al realizar las tareas. Así mismo al decidir se identifica el problema y se evalúan varias alternativas. Además el ambiente de trabajo motiva al empleado, mientras que la gerencia vigila y guía el desempeño. Sobre el control, el proceso se lleva a cabo sin contratiempos. Entre las recomendaciones se sugieren cursos de reinducción semestral, sobre los planes de mediano y largo plazo; talleres de capacitación ajustados al contexto situacional de Venezuela y reuniones de trabajo para debatir ideas de mejora sobre los procesos. (es_PE)
Venezuela. Gobernación Bolivariana del Zulia. Fundación Jesús Enrique Lossada. Beca Jesús Enrique Lossada (es_PE)
Trabajo de suficiencia profesional (es_PE)
application/pdf
spa (es_PE)
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria - SUNEDU (es_PE)
Registro Nacional de Trabajos de Investigación - RENATI (es_PE)
Administración de empresas (es_PE)
Organización de la empresa (es_PE)
Planificación (es_PE)
Técnicas administrativas (es_PE)
Evaluación del proceso administrativo en el departamento de Servicios a Personas en Seguros Caroní, S. A. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela de Administración (es_PE)
Ciencias sociales (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración con mención en Banca y Seguro (es_PE)
VE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional

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