Impacto de la transformación digital y desempeño organizacional en las entidades financieras en tiempos de Covid_19 Lima 2022

Abstract

Nuestra tesis tuvo como objetivo general determinar cómo influye la Transformación Digital y Desempeño Organizacional en las entidades financieras en tiempos de covid_19 Lima 2022, tuvo un enfoque cuantitativo, fue tipo aplicada, de diseño no experimental transversal y de alcance correlacional, ha sido basada en recolección de datos e información mediante la herramienta checklist utilizada en ambas variables analizadas con métodos estadísticos. La población tomada fueron 17 entidades bancarias de Lima, supervisadas por la SBS y nuestra muestra fueron las 4 entidades lideres del sistema financiero (BCP, BBVA, SCOTIABANK E INTERBANK). Se obtuvo como resultado un nivel bajo moderado para ambas variables (TD)(DO) se obtuvo como resultado el nivel de consistencia bueno para la variable TD y excelente para la variable DO, con un Alfa de Cronbach en la Transformación Digital de 0.843 y la variable Desempeño Organizacional 0.962. Además, el valor de significancia en ambas variables fue de (P= 0.354), con una correlación (0.646) > a 0.05. Podemos concluir, que la transformación digital influye en el desempeño organizacional en el sector financiero, siendo una organización más ágil e innovadora para lograr sus objetivos.