Educación a distancia y la calidad de servicio desde la perspectiva de los padres de familia de las Instituciones Educativas Públicas de Nivel Inicial de Chalhuanca, 2021

Abstract

La investigación se realizo es estudio de investigación: “Educación a distancia y la calidad de servicio desde la perspectiva de los padres de familia de las Instituciones Educativas Públicas de Nivel Inicial de Chalhuanca, 2021”; teniendo como objetivo general: Determinar el grado de relación de la educación a distancia y la calidad de servicio desde la perspectiva de los padres de familia de las Instituciones Educativas de Nivel Inicial de Chalhuanca, 2021.Teniendo para este estudio de investigación de tipo básica, correlacional, de diseño no experimental, y corte trasversal con un método hipotético deductivo de enfoque cuantitativo; el muestreo fue no probabilístico con los padres de las instituciones educativos que vienen ser la unidad de análisis ,por lo tanto la muestra fue de 135 padres de familia. Se elaboraron un cuestionario para cada una de las variables (educación a distancia con 15 ítems y calidad de servicio 28 ítems) la confiabilidad de los instrumentos según el coeficiente de Mc Donalds fueron de 0,819 y 0, 895, los datos obtenidos fueron procesados estadísticamente a través del coeficiente Rho de Spearman llegando a la conclusión y afirmar que el acceso a la educación a distancia mejor, será la calidad de servicio educativo desde la perspectiva de los padres de familia.