Capacidad laboral y su incidencia en la gestión de la unidad de administración tributaria de la municipalidad provincial de Aymaraes 2012

Abstract

El presente trabajo de investigación "CAPACIDAD LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN DE LA UNIDAD DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AYMARAES 2012", se realizó en el Distrito de Chalhuanca en el ámbito de la provincia de Aymaraes- Apurímac. En esta investigación, se entrevistó a los trabajadores de la Unidad de Administración Tributaria del Municipio de Aymaraes y sus contribuyentes. Las variables establecidas han sido .la capacidad laboral y la gestión de la unidad y el objetivo fue conocer la capacidad laboral, el conocimiento de los trabajadores; el desempeño laboral y la gestión de Unidad de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Aymaraes. Así mismo, el problema ·general fue ¿cómo la capacidad laboral incide en la gestión de la Unidad de Administración Tributaria· de la Municipalidad Provincial de Aymaraes 2012? en tanto que el objetivo general fue conocer como la capacidad laboral incide en la gestión de la Unidad de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Aymaraes 2012. El tipo de investigación fue científica . básica y el nivel de investigación, correlaciona!. Además, siguiendo el método deductivo, se aplicó una encuesta de 27 preguntas cerradas a 1 O trabajadores de la Unidad de Administración Tributaria, asimismo, se aplicó una encuesta de 11 preguntas cerradas a los contribuyentes de la citada Unidad. Luego del procesamiento de datos, que han servido evidentemente para contrastar el problema, los objetivos y las hipótesis planteadas, los resultados fueron los siguientes: Solo un (1-) trabajador de la Unidad de Administración Tributaria tiene título Universitario. Del personal que labora en la Unidad de Administración Tributaria; e] 50% está contratado, el 40%, nombrado y el 10% son trabajadores permanentes. La mayoría de los trabajadores labora entre 4 a más años en la Unidad de Administración Tributaria y manifiestan que el ambiente en un 60% es inadecuado y el 90% no está conforme con el salario que percibe, pues solo perciben incentivos y estímulos los trabajadores nombrados. El 60% de los trabajadores realizan fiscalización tributaria y manifiestan que el patrón de contribuyentes en un 70% esta actualizado. De los 20 contribuyentes entrevistados, el 10% calificaron la gestión de los trabajadores de la Unidad de Administración Tributaria como eficiente, el 80%, como regular y el 10%, deficiente. Es decir, un 80 % que es la mayoría manifiestan que la gestión de los trabajadores de la Unidad de Administración Tributaria es regular porque existen irregularidades cuando son atendidos al realizar sus pagos. Así mismo, según conversación verbal con el jefe del Área de la Unidad de Administración Tributaria indicó que la recaudación de ingresos se ha incrementado durante el año 2012, en comparación con los años anteriores, por ello, la finalidad de este trabajo de investigación es plantear alternativas de solución a los diferentes problemas.