Comunicación estratégica para minimizar los conflictos en la empresa Agropucalá S.A.A., Chiclayo

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Comunicación estratégica para minimizar los conflictos en la empresa Agropucala S.A.A., Chiclayo”. Tiene como objetivo proponer estrategias de comunicación para minimizar los conflictos en la empresa Agropucala; la metodología utilizada será de tipo propositiva, con un enfoque mixto y un diseño no experimental. Los resultados obtenidos mediante los instrumentos de la entrevista y los cuestionarios aplicados a una muestra de 92 trabajadores de la empresa mostraron que la comunicación en Agropucala no es la adecuada, generando muchas veces conflictos destructivos. Se concluye finalmente en la importancia de la implementación y la propuesta de estrategias en las cuales se reestructuren los medios comunicacionales, las relaciones interpersonales y la confianza en la empresa; para se logren los objetivos organizacionales, se evite un mal clima laboral y se reduzcan los conflictos.