Aplicación del ciclo de Deming para incrementar la productividad en la Empresa de Transportes NEGSAPVEA S.A.C. Talara, 2023

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo en la empresa NEGSAPVEA S.R.L. de la ciudad de Talara con la finalidad de aumentar la productividad aplicando el ciclo de Deming, debido a que la empresa presentaba problemas con el recorrido de las unidades móviles con muchos tiempos de ocio en la espera de los servicios realizados. El trabajo realizado fue de tipo aplicado, con un diseño cuasi experimental y de nivel explicativo, teniendo como población los viajes realizados por las unidades móviles y la muestra estuvo conformada por la evaluación del primer trimestre del año 2023, con un muestreo por conveniencia. Las técnicas empleadas en la recopilación fueron la observación y el análisis documental registrando los datos en fichas de registro para calcular la productividad según los viajes efectuados. Como resultados se obtuvo una productividad en función al combustible de 5.3 y en función al tiempo de 0.2 antes de la implementación del ciclo de Deming y luego de aplicado la productividad en función del tiempo fue de 0.637 concluyendo con un nivel de confianza del 95% que las actividades ejecutadas según el ciclo de Deming si lograron un incremento de la productividad en la empresa.