El clima organizacional y la calidad de la atención percibida por el usuario del Centro de Salud Manuel Bonilla 2019

Abstract

El clima Organizacional puede ser un vínculo u obstáculo para el buen funcionamiento de un establecimiento, puede ser un factor diferenciador e influir en el comportamiento de quienes lo integran y esto incide en la calidad de la atención. Es así que se planteó como objetivo general: Determinar de que manera se relaciona el clima organizacional y la calidad de la atención percibida por el usuario del Centro de Salud Manuel Bonilla Año 2019. La metodología fue un estudio cuantitativo, descriptiva correlacional de corte transversal, para el recojo de datos fue la encuesta, en una muestra probabilística de 30 usuarios, teniendo como resultados: Como el valor del X²c es mayor al X²t (39.04 a> 9.49), entonces rechazamos la nula y aceptamos la hipótesis alterna). Concluyendo: Que efectivamente si existe relación significativamente alta entre el clima organizacional y la calidad de atención, al obtener un valor de 0.912; entre ambas variables.