Estrategias de gestión comunicacional en el mejoramiento de la cultura organizacional de la Dirección Regional de Salud Huánuco. 2013

Abstract

La propuesta de investigación se realizó en la Dirección Regional de Salud de Huánuco (DIRESA), Institución que cuenta con talento humano profesional, para beneficio de los usuarios del servicio de salud. La DIRESA refleja pujanza, trabajo y progreso en una zona comercial, agrícola y adentrándose en la industrialización, así mismo mantiene un crecimiento poblacional urbano y rural; por ello hay más exigencias de los usuarios afectados en su salud, e implica cambios; y la base principal es aplicar el sistema comunicacional entre los usuarios, para que no existan barreras y tener como resultado una eficaz cultura organizacional. Es el principal objetivo de esta investigación, garantizando un cambio y una fortaleza en el cumplimiento de la misión y visión de la misma. Por tal razón, vemos oportuna la importancia de la aplicación de una "Estrategia de Gestión de Comunicación, para mejorar la Cultura Organizacional en la Dirección Regional de Salud Huánuco". Se aplicó el método empírico, utilizando como herramienta de investigación la encuesta dirigida a los empleados de la entidad, con el objetivo de comprobar su grado de satisfacción por el servicio que prestan externamente en toda la Red de Salud en el departamento de Huánuco. Consideramos mediante la exploración previa, que falta fortalecer y promover estrategias comunicacionales que coadyuven la gestión y la cultura organizacional de la entidad, teniendo el propósito de difundir información sobre los programas de salud y seguridad, para mejorar la comunicación a una población donde se muestran altos índices de desinformación de los beneficios que presta esta Institución. La Dirección Regional de Salud Huánuco es el órgano de línea de la Gerencia Regional de Desarrollo Social del Gobierno Regional de Huánuco, con personería jurídica de derecho público, que por delegación del Ministerio de Salud, ejerce autoridad y rectoría de salud en el Departamento de Huánuco.