Inteligencia emocional en trabajadores serenos de los Distritos de Huánuco y Huancayo – 2019.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo comparar los niveles de inteligencia emocional entre los trabajadores serenos de los distritos de Huánuco y Huancayo, 2019. El estudio se realizó siguiendo un enfoque cuantitativo del nivel descriptivo comparativo de tipo censal. Se recolectó la información de la totalidad de serenos de Huánuco y de Huancayo, siendo la población de estudio de 290 trabajadores, 90 de Huánuco y 200 de Huancayo. El instrumento utilizado fue el Inventario de Inteligencia Emocional de Baron Ice NA en su versión adaptada a la realidad peruana por Nelly Ugarriza y Liz Pajares. Para el análisis de los datos se empleó el paquete estadístico SPSS versión 25.0 y la prueba estadística U de Mann-Whitney con la finalidad de evaluar si los grupos difieren entre sí de manera significativa. Los resultados nos indican, a partir de la comparación, que existe diferencias muy significativas (p=0,00<0,05) entre el total del cociente emocional de los serenos de la ciudad de Huánuco con los de la ciudad de Huancayo, a favor de los primeros. En cuanto a las dimensiones de la inteligencia emocional, el estadístico de prueba muestra que existen diferencias significativas en las dimensiones intrapersonal y manejo de emociones (p=0,00< 0,005). En las dimensiones interpersonal, estado de ánimo general y adaptabilidad no existen diferencias significativas (p>0,005).