Desempeño laboral y su incidencia en el desconocimiento del Manual de Organización y Funciones de los trabajadores de la UGEL Ambo – 2019.

Abstract

En el trabajo de investigación se propuso como objetivo general determinar como el manual de Organización y Funciones incide en el desempeño laboral de los trabajadores de la UGEL – Ambo – Huánuco, así mismo la muestra estuvo compuesta por 40 profesionales que laboran en calidad de administrados en la UGEL – AMBO, el nivel de investigación fue explicativo ya que se orientó a establecer las causas que originan un fenómeno determinado. En este caso se vio como el desconocimiento del manual de organización y funciones incide en el desempeño laboral, determinando la causa efecto, del mismo modo el tipo de la presente investigación fue cuantitativa, los resultados fueron que el desempeño laboral está relacionado estrechamente con el manual de organización y funciones, ya que este documento normativo no se aplica como debería de ser en la UEL – AMBO, haciendo que muchos de los trabajadores administrativos que laboran en esta institución no saben cuáles son sus funciones específicas a desarrollar haciendo que los trámites administrativos sean lentos, generando malestar en los administrados, Se llegó a concluir que la hipótesis General la decisión estadística fue tomar la hipótesis alterna por las razones que a un nivel de confianza del 95% y un margen de error , el P-valor de la prueba de hipótesis general entre la variable independiente y dependiente de la investigación fue de 0.000 la cual es menor que el valor de significancia α=0.05 por lo que el manual de Organización y Funciones incide en el desempeño laboral con recargada labor en las diferentes áreas en la UGEL – Ambo – Huánuco.