Plan de comunicación y recaudación del impuesto predial en la municipalidad provincial de mariscal Cáceres -Juanjui, 2015

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal aplicar un Plan de comunicación en la recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad Provincial Mariscal Cáceres Juanjui - 2015; donde se utilizó el tipo de investigación experimental, se empleó el diseño pre-experimental con un pre-test y post-test; la población estuvo conformada por 4353 ciudadanos de la ciudad de Juanjui de ambos sexos; para la selección de la muestra se utilizó el muestreo aleatorio simple, de tal manera se obtuvo como muestra a 352 ciudadanos mayores de 18 años, que son contribuyentes del impuesto predial. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta para indagar la opinión que tiene un sector de la población sobre el impuesto predial mediante un conjunto de preguntas formuladas en un cuestionario y para el análisis de datos la estadística descriptiva, se empleó tablas de distribución de frecuencias y gráficos con su respectiva interpretación que ayudan a responder a las objetivos planteados. Según los resultados obtenidos se aprecia que el Plan de Comunicación tiene un efecto positivo en la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Mariscal Cáceres - Juanjui; la percepción de los contribuyentes sobre impuesto predial antes de ser aplicado el plan de Comunicación es negativa y después de ser aplicado el plan de comunicación varía a una percepción positiva. En cuanto a la recaudación de impuesto predial en el primer trimestre del presente año antes de ser aplicado el plan de comunicación el promedio es de SI. 38,846.00 que es considerada REGULAR, y la recaudación en el segundo y tercer trimestre después de ser aplicado el Plan de Comunicación el promedio es de SI. 59,802.00 y de 71,386.00 respectivamente considerada como ALTA.