Marketing interno e identificación institucional del personal en una dirección regional de Huancavelica 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre marketing interno e identificación institucional del personal en una dirección regional de Huancavelica 2023. Es una investigación tipo básica, transversal, correlacional, de diseño no experimental. El enfoque es cuantitativo y el método hipotético deductivo. El análisis se realizó con una población muestral de 92 trabajadores, se aplicó un muestreo por conveniencia; la técnica utilizada fue la encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios con escala de Likert. Se realizó una prueba piloto y los datos fueron ingresados al SPSS versión 26, para obtener los valores de alfa de Cronbach, resultando 0.846 para marketing interno y 0.858 para identificación institucional, lo que indica alta confiabilidad. Con la muestra censal de 92 encuestados y el SPSS V26 al realizar la comprobación de las hipótesis no se encontró una correlación entre las variables y sus dimensiones, dado que el p-valor>0.05 se presentó durante todo el análisis, concluyendo que el marketing interno y la identificación institucional del personal no han sido trabajados recomendando a los directivos de la institución iniciar dicha labor para ofrecer un mejor servicio.