El Benchmarking y su relación con la innovación, aplicado en el Banco de la Nación – La Merced 2018

Abstract

Actualmente surge como una necesidad constante la evaluación interna y externa de cada organización, a fin de determinar su posición en el mercado, conocer sus márgenes de crecimiento y las posibles oportunidades y amenazas que afectaran su desarrollo empresarial. Del mismo modo luego de la conclusión del proceso antes mencionado se hace necesario la adopción de diferentes estrategias en todas las áreas de la estructura organizacional así como el compromiso de los diferentes niveles de la misma, todo ello bajo el pensamiento estratégico que desarrolla el Líder de la Organización encargado de determinar la Estrategia Corporativa, para el mejor desempeño de la organización, bajo la conducción de modelos de gestión que sin duda buscan “la excelencia de la gestión y la creación de valor”. La correcta aplicación de los paradigmas, herramientas y técnicas de la Administración definirán su desarrollo competitivo dentro del sector económico en el cual tienen actividad, de otro modo se hace necesario la transformación o reinvención del sector, esto supone un esfuerzo aun mayor ya que por lo general aboca dos ideas centrales para la organización, la primera es generar ideas innovadoras y/o transformadoras para el negocio y la segunda es dejar de lado los modelos mentales y/o prácticas pasadas que nos permitieron lograr el éxito. De ahí la necesidad de estudiar al Benchmarking, como una técnica de calidad continua empresarial y que permita este proceso de Innovación de manera incremental, adaptativa o radical en el mejor de los escenarios dentro de la organización materia de estudio.