Expectativas de la atención psicológica de los usuarios en establecimientos de salud de Huánuco – 2018

Abstract

OBJETIVO: Identificar cuáles son las expectativas de la atención psicológica de los usuarios en establecimientos de salud de Huánuco - 2018. MATERIAL Y MÉTODOS: Se realizó un estudio no experimental de tipo cuantitativo, se evaluó, con un cuestionario de creación propia, las expectativas de la atención psicológica en los asistentes a consultorios psicológicos de los 5 principales establecimientos de salud de Huánuco, para ello participaron 53 personas entre hombres y mujeres; y entre personas jóvenes, adultos y adultos mayores, considerando los criterios de inclusión y exclusión. Se realizó un análisis estadístico con el fin de determinar las expectativas de cada grupo según su sexo y ciclo de vida. RESULTADOS: Los resultados se dividen en cuatro dimensiones: Respecto a la evaluación, un 58.5% prefiere que el psicólogo evalué su vida y problema y les brinde ayuda desde la primera sesión, el 37.8% piensan que tienen que resolver cualquier test psicológico sea grande o pequeño si el psicólogo lo cree necesario. Respecto al diagnóstico, el 60.4% considera que el psicólogo además de brindar el diagnóstico, debe de explicar sobre este para resolver el problema. Respecto al tratamiento, el 56.6% cree que el psicólogo le ayudará a resolver definitivamente su problema, el 71.7% prefiere solo terapia psicológica, el 75.5% que la terapia se centre en su motivo de consulta y el 47.2% prefieren que el número de sesiones sea de entre 3 a 6. Respecto al psicólogo, el 60.4% prefiere que lo atienda un psicólogo, el 71.8% no considera que el grado académico sea importante con tal de que sea bueno, el 54.7% prefiere que el psicólogo haga uso de métodos científicos para ayudar, el 56.6% no considera que el estado civil del psicólogo sea importante, el 60.4% prefiere que el psicólogo sea mujer, el 64.2% considera a la amabilidad como la característica vital del psicólogo y el 67.9% no considera importante la edad del psicólogo. CONCLUSIONES: Se evaluó a una muestra de 53 personas de sexo masculino y femenino; jóvenes, adultos y adultos mayores, mediante el cuestionario “Expectativas de la atención psicológica en consultorio” que evalúa aspectos del proceso de evaluación, diagnóstico y tratamiento en consultorio, también se indagó sobre las características personales y profesionales del psicólogo. Gracias a la evaluación se consiguieron resultados específicos sobre cada aspecto. Se indagó sobre las preferencias según sexo y ciclo de vida sin embargo fue muy difícil comparar nuestros datos con los de otras investigaciones ya que no se encontraron estudios sobre la expectativa de la atención psicológica.