Relación entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores de un Hospital de ESSALUD. Lima, Perú

Abstract

Objetivo. Conocer la relación entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral. Métodos. Se llevó a cabo un estudio correlacional con 61 enfermeras especialistas en cuidados intensivos del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen de Lima, durante el periodo 2020. En la recolección de datos se empleó un cuestionario de comunicación organizacional y un cuestionario de satisfacción laboral. En el análisis inferencial se utilizó la Prueba de correlaciones de r de Pearson. Resultados. El 78,7% (48 enfermeras) mostraron una satisfacción alta y el 57,4% (35 enfermeras) percibieron comunicación organizacional buena. Por otro lado, existió correlación positiva y significativa entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral, con p≤0,000. Y, la satisfacción laboral se relaciona significativamente con la comunicación organizacional en las dimensiones: Comunicación ascendente (p≤0,002), Comunicación descendente (p≤0,002), Comunicación horizontal (p≤0,000), Funciones del puesto (p≤0,000) e Identificación laboral (p≤0,000). Conclusiones. Existe relación significativa entre la comunicación organizacional y la satisfacción laboral de las enfermeras(os) intensivistas del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen de Lima.