Metodología de la evaluación de créditos minoristas para la cartera de créditos en Caja Paita, Perú

Abstract

El estudio tuvo como propósito diseñar un modelo de metodología de evaluación de créditos minoristas que contribuya al fortalecimiento de la cartera de créditos de Caja Paita. Asimismo, presentó un estudio tipo básica, cuantitativa, no experimental, transversal, descriptiva y de modalidad propositiva, además, la población estuvo conformada por 141 asesores de negocios y la muestra por 103, se empleó como instrumentos el cuestionario y la guía de análisis documental. Para el procedimiento de los datos, se tomó en cuenta la estadística descriptiva, donde los hallazgos fueron: en un 61,2% los procedimientos para la precalificación de los prospectos casi nunca se logran cumplir, así también, en un 40,8% la evaluación de factores cualitativos para el otorgamiento de crédito a veces se cumple, es por ello, que la evaluación de créditos minoristas requiere ser mejorada. Conclusión: Existen puntos críticos debido a la deficiente prospección, evaluación, aprobación de los créditos, implementación de estrategias, limitada capacitación y cumplimiento de funciones al personal, razón por la cual se diseñó un modelo de metodología de evaluación de créditos minoristas, sustentado en fundamentos filosóficos, teorías, antecedentes y normas; con la finalidad de proporcionar alternativas de solución a los problemas detectados.